Foire aux questions
Vos aliments sont-ils tous bio ?
OUI, bien que certains paysans puissent encore être en cours de certification, tous nos aliments sont garantis éco-responsables, frais et de qualité.
Quelle quantité de légumes le panier représente-t-il ?
Il est difficile de répondre à cette question car cela varie selon les récoltes et les saisons.
Entre 2 à 5 kilos, voire plus selon les saisons et variétés.
Que se passe-t-il si je ne passe pas prendre mon panier ?
1/
En général, nous vous conseillons de demander à une autre personne de venir le prendre pour vous (pensez à lui dire de se munir d'un panier ou d'un sac).
Cette personne aura juste à s'annoncer auprès du ou des paysan(s) lors de la distribution.
Mais
vous pouvez facilement doubler votre panier, afin qu'il ne soit pas perdu.
2/
En cas d'absence planifiée à l'avance, il est préférable de prévenir le paysan sur place lors d'une distribution.
Vous pourrez
doubler votre panier la semaine suivante.
Pour les congès de plusieurs semaines, aucun panier ne soit perdu :
Absence d'une semaine > Vous pouvez doubler avant OU après.
Absence de deux semaines ou plus > Vous pouvez doubler avant ET après.
3/
En cas d'absence imprévue, vous pouvez également
ponctuellement doubler votre panier en urgence en le notifiant sur le tableau de présence en ligne.
Le tableau de présence en ligne vous permet de doubler votre panier de façon autonome.
Cependant, il est de rigueur de ne pas abuser de cette option, qui doit rester ponctuelle.
En cas de difficulté à venir toutes les semaines, vous pouvez choisir une formule de panier tous les 15 jours.
Puis-je doubler mon panier en cas d'absence ?
1/
OUI, vous pouvez facilement doubler votre panier, afin qu'il ne soit pas perdu.
Vous pouvez aussi demander à une autre personne de venir le prendre pour vous.
(pensez à lui dire de se munir d'un panier ou d'un sac).
Cette personne aura juste à s'annoncer auprès du ou des paysan(s) lors de la distribution.
2/
En cas d'absence planifiée à l'avance, il est préférable de prévenir le paysan sur place lors d'une distribution.
Vous pourrez
doubler votre panier la semaine suivante.
Pour les congès de plusieurs semaines, aucun panier ne soit perdu :
Absence d'une semaine > Vous pouvez doubler avant OU après.
Absence de deux semaines ou plus > Vous pouvez doubler avant ET après.
3/
En cas d'absence imprévue, vous pouvez également
ponctuellement doubler votre panier en urgence en le notifiant sur le tableau de présence en ligne.
Le tableau de présence en ligne vous permet de doubler votre panier de façon autonome.
Cependant, il est de rigueur de ne pas abuser de cette option, qui doit rester ponctuelle.
En cas de difficulté à venir toutes les semaines, vous pouvez choisir une formule de panier tous les 15 jours.
Que se passe-t-il quand un jeudi est férié ou qu'il neige trop ?
La distribution sera soit avancée un ou deux jours avant,
soit reportée au vendredi.
Il arrive parfois que cela soit impossible ; dans ce cas les paniers seront tous doublés la semaine suivante.
Dans tous les cas,
vous serez prévenu(e) à l'avance.
Si je m'inscris, dois-je commander tous les aliments de l'AMAP ?
NON, l'engagement peut se faire sur le ou les aliment(s) de votre choix.
Cependant, tout engagement auprès d'un paysan devra être respecté jusqu'à son terme et en respectant le délai de préavis d'un mois minimum en cas de résiliation.
Puis-je m'inscrire sans commander de légumes ?
OUI, l'engagement peut se faire sur le ou les aliment(s) de votre choix.
Puis-je choisir les aliments que je vais commander ?
OUI et NON.
OUI, concernant les aliments comme la viande, les oeufs, le pain, le lait, le poisson, etc...
NON, concernant les légumes, car de part votre engagement à préfinancer une récolte, il est entendu que vous acceptez le contenu du panier de légumes de saison, tel qu'il est composé et proposé chaque semaine par le maraîcher.
Une fois inscrit(e), puis-je résilier facilement ?
OUI, en respectant le délai de préavis d'un mois minimum, afin que le maraîcher prennent en compte votre départ dans sa récolte.
Il faut
informer :
Le ou les paysan(s) sur place ET Le secrétaire, sur place ou préférablement par mail.
Les sommes déjà perçues par le(s) paysan(s) ne pourront être remboursées, de même que les frais forfaitaires et annuels d'inscription à l'association.
Je connais un paysan bio local, puis-je le recommander auprès de votre AMAP ou peut-il vous contacter ?
OUI, bien entendu ! Nous serons heureux de l'accueillir et d'étudier sa proposition.
